MEJORA DE LA PRODUCTIVIDAD EN UNA EMPRESA DE SERVICIOS PROFESIONALES DE INGENIERÍA, ANALIZANDO LOS PROCESOS A TRAVÉS DE LA GESTIÓN DE PROCESOS DE NEGOCIO. REEP. 2016;1(1):35-39. Accedido octubre 15, 2026. https://revistasguatemala.usac.edu.gt/reep/article/view/792