MEJORA DE LA PRODUCTIVIDAD EN UNA EMPRESA DE SERVICIOS PROFESIONALES DE INGENIERÍA, ANALIZANDO LOS PROCESOS A TRAVÉS DE LA GESTIÓN DE PROCESOS DE NEGOCIO. (2016). Revista de la Escuela de Estudios de Postgrado, 1(1), 35-39. https://revistasguatemala.usac.edu.gt/reep/article/view/792