«MEJORA DE LA PRODUCTIVIDAD EN UNA EMPRESA DE SERVICIOS PROFESIONALES DE INGENIERÍA, ANALIZANDO LOS PROCESOS A TRAVÉS DE LA GESTIÓN DE PROCESOS DE NEGOCIO» (2016) Revista de la Escuela de Estudios de Postgrado, 1(1), pp. 35–39. Disponible en: https://revistasguatemala.usac.edu.gt/reep/article/view/792 (Accedido: 15 octubre 2026).